Verzendbeleid

**VERZENDING:**

**5.1 Transportbedrijf:** De zendingen worden uitgevoerd via het door DE VERSTREKKER aangewezen bedrijf.

**5.2 Verzendkosten:** De verzendkosten worden als volgt toegepast:

- Nationaal (vasteland Spanje): Gratis
- Europa/Rest van de wereld: Berekening op basis van het bestemmingsland.
- Alle kosten bij aankomst door douane of transport worden door de ontvanger van de goederen gedekt.
- Voor bestellingen naar de Canarische Eilanden, Ceuta, Melilla en Andorra moet de verzendkost opgevraagd worden bij DE VERSTREKKER door een e-mail te sturen naar info@daiprox.com om de verzendkosten te kunnen berekenen.

Wanneer de gebruiker-klant het product aan de winkelwagen toevoegt en het verzendadres bevestigt, zal het systeem automatisch de hierboven genoemde verzendkosten tonen.

Wanneer de klant een wijziging van maat aanvraagt, zal hij de verzending naar het adres van DAIPROX uitvoeren en de verzendkosten van de gehele operatie dekken. Voordat de verzending wordt gestart, moet dit per e-mail worden gemeld aan pedidos@daiprox.com en zal een retournummer worden verstrekt dat op het pakket moet worden vermeld voor correcte ontvangst.

In het geval van landen buiten de EU worden er geen maatwijzigingen of retouren geaccepteerd, aangezien het gaat om een definitieve export met douanekosten.

**5.3 Verzendadres:** De levering van de bestellingen wordt uitgevoerd op het vrijelijk door de gebruiker opgegeven afleveradres. De verstrekker is niet verantwoordelijk voor de levering van het product wanneer de verstrekte gegevens onjuist, onvolledig of vals zijn, of wanneer de levering niet kan plaatsvinden vanwege omstandigheden buiten de verantwoordelijkheid van het aangewezen transportbedrijf, zoals de afwezigheid van de ontvanger.

De leveringstijden zullen plaatsvinden tijdens reguliere werkuren.

Onverminderd het voorgaande, heeft de verstrekker de nodige maatregelen genomen die van een zorgvuldige handelaar mogen worden verwacht, zodat de levering binnen de afgesproken tijd kan plaatsvinden, en kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld.

Zendingen worden alleen gedaan naar bestemmingen op het vasteland van Spanje, de Balearen en Europa, en op verzoek naar de Canarische Eilanden, Andorra, Ceuta, Melilla en de rest van de wereld.

Indien er douanekosten ontstaan bij aankomst, worden deze door de ontvanger betaald.

DE VERSTREKKER zal alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat uw bestelling binnen de op onze website vermelde termijn wordt geleverd vanaf de datum van de bestelling bevestiging.

5.4 Levertijden:** De levertijd ligt meestal tussen:

- Vasteland Spanje: 5 tot 15 werkdagen.
- Balearen: 5 tot 15 werkdagen.
- Europa: 5 tot 15 werkdagen.
- Rest van de wereld: afhankelijk van de bestemming en de geselecteerde service.

Dit is afhankelijk van het product, de bestemming en de gekozen betaalmethode. Deze termijn geldt op voorwaarde dat de beschikbaarheid van de service is bevestigd en de betaling van de bestelling volledig is voldaan. In het geval van producten die op het moment van aankoop niet beschikbaar zijn, kan onze klantenservice u informeren over de beschikbaarheid.

Als u meerdere producten in dezelfde bestelling heeft aangevraagd, houd er dan rekening mee dat deze verschillende beschikbaarheidsdata kunnen hebben, in welk geval u ze op verschillende data kunt ontvangen. Houd er rekening mee dat u bij gebrek aan beschikbaarheid van een van de artikelen het recht heeft om de bestelling op elk moment vóór de verzending te annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice via info@daiprox.com met vermelding van het bestelnummer.

**5.5 Bevestiging van verzending:** Op het moment dat de bestelling aan onze vervoerder wordt overgedragen, ontvangt u een verzendbevestiging naar het e-mailadres dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven. In de verzendbevestiging wordt het bijbehorende volgnummer vermeld, zodat u deze kunt volgen via de website van onze vervoerder.

**5.6 Schade bij levering:** De producten worden verzonden in veilige verpakkingen. Als op het moment van levering zichtbaar en duidelijk blijkt, zonder de verzendverpakkingen of de productverpakkingen te hoeven openen, dat een product defecten vertoont als gevolg van transportschade of er een fout in de ontvangen goederen is, moet de klant onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice op 682393327 of via e-mail info@daiprox.com om de teruggave van het defecte product of producten te regelen en over te gaan tot vervanging ervan of tot terugbetaling van de betaalde prijs, zoals aangegeven in de e-mail.

Eveneens, als er schade aan het product wordt vastgesteld nadat de verpakking is geopend terwijl de verpakking in perfecte staat verkeert, moet de consument en gebruiker de verkoper binnen twee maanden na ontdekking hiervan informeren via onze klantenservice op 682393327 of per e-mail via info@daiprox.com.